أسئلة مكررة
تم تعديل هذه الاتفاقية آخر مرة في 1 مارس 2024
بعض المعلومات
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
في متجر تكامل، نسعى جاهدين لجعل تجربة التسوق الخاصة بك مريحة. نحن نقبل طرق دفع مختلفة بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa وMasterCard وAmerican Express) وPayPal والتحويلات المصرفية. كن مطمئنًا، يتم التعامل مع تفاصيل الدفع الخاصة بك بشكل آمن من خلال اتصالات مشفرة لحماية معلوماتك.
هل تقدمون ضمانًا على منتجاتكم؟
نعم، نحن ندعم جودة منتجاتنا. معظم المنتجات المباعة على متجر تكامل تأتي مع ضمان قياسي من الشركة المصنعة، والذي يختلف حسب المنتج. بالإضافة إلى ذلك، نقدم خيارات ضمان ممتدة لعناصر محددة لنوفر لك المزيد من راحة البال. يرجى الرجوع إلى وصف المنتج أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على تفاصيل الضمان المحددة.
ما هي خلفيتك السياسية؟
نحن ندرك أنه في بعض الأحيان قد لا تلبي المنتجات توقعاتك. في متجر تكامل، نقدم سياسة إرجاع خالية من المتاعب. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فيمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها. يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وأن جميع الملحقات والتغليف سليمة.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
قطعاً! بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع وتعليمات حول كيفية تتبع الطرد الخاص بك. يمكنك مراقبة حالة التسليم بسهولة من خلال موقعنا الإلكتروني أو باستخدام رابط التتبع المقدم. إذا واجهت أي مشكلات أو كانت لديك أسئلة حول طلبك، فإن فريق دعم العملاء لدينا متاح لمساعدتك في كل خطوة على الطريق.